субота, 19-06-2021

"Заморозка" (призупинення дії) аккаунта.

Заморозка аккаунта (рахунку/логіна/тарифного пакета) - припинення дії пакета і можливість продовження часу його закінчення на час заморозки.
Заморозка можлива тільки для клієнтів з активними тарифами. Активний тариф - тариф, у якого не закінчився термін його дії.
Для «заморозки» або «розморозки» аккаунта Вам необхідно зайти на свою сторінку статистики.

1. Заморозка аккаунта.

У нижньому меню необхідно натиснути "Заморозка", у вікні, що з'явилося, виберіть дату і час заморозки (1), потім дату і час розморозки (2) і натисніть на кнопку «Застосувати» (3).
Заморозка відбудеться автоматично у вибраний час. Так само призначається і автоматична розморозка.

2. Зміна часу призначеної розморозки/Видалення призначеної заморозки.

Якщо заморозка вже була призначена, але ще не біла застосована, можливо змінити час призначеної розморозки (1) або час автоматичної розморозки (2). Потім застосуйте зміни (4). Для відмови від призначеної заморозки поставте галочку (3), підтвердіть дію і натисніть на кнопку «Застосувати» (4).

3. Ручна розморозка/Зміна часу автоматичної розморозки.

Якщо обліковий запис вже заморожений, можливо виконати ручну (негайну) розморозку або змінити час автоматичної розморозки.
Перебуваючи на своїй сторінці статистики, натисніть в нижньому меню на «Розморозка».

У вікні відображена статистика поточної заморозки.

  • Для зміни часу призначеної розмороprb виберіть бажанe дату та час (1) і натисніть на кнопку «Застосувати» (3).
  • Для негайної розморозки, поставте галочку (2), підтвердіть дію і натисніть на кнопку «Застосувати» (3).

Увага!
1. Оператори не виконують ніяких дій по заморозці/розморозці. Всі дії виконуються виключно самостійно користувачами зі свого особистого кабінету.
2. Звертаємо Вашу увагу, що максимальний термін заморозки становить мінімум 3 дні, максимум 3 місяці.
3. Протягом одного інтернет-пакета дозволено здійснити не більше однієї заморозки.
4. Протягом одного року дозволено не більше двох заморозок. (365 днів, не календарний рік!)
5. Детальніше про всі умови заморозки читайте на нашому форумі